Сейчас всё больше и больше предпринимателей начинают связывать свой бизнес с работой маркетплейсов или как иначе их называет законодательство – агрегаторов информации о товарах (услугах).

Под эгидой того или иного маркетплейса могут осуществлять свою деятельность тысячи предпринимателей: продавцы, службы доставки, склады, пункты выдачи заказов. Если смотреть соглашения, правила пользования различными маркетплейсами, то окажется, что условия, определённые соглашением для самих маркетплейсов гораздо выгоднее, чем для предпринимателей. Если вы уже столкнулись со злоупотреблениями со стороны маркетплейса или хотите минимизировать свои риски в будущем, мы можем вам помочь.

Неправомерно установленная скидка на товар

Мы можем взыскать разницу между согласованной стоимостью товара и реальной стоимостью продажи.

Повреждение или потеря товаров при доставке

Мы занимаемся разрешением споров, связанных с потерей или порчей товаров. Вам будет возмещён ущерб, причиненный потерей или повреждением товара. Также мы поможем в решении проблемы незаконной утилизации товара.

Штрафы для продавцов и ПВЗ

Мы подготовим для вас необходимые претензии о необоснованно начисленных штрафах, а также успешно оспорим штрафы в судебном порядке, если маркетплейс не захочет пойти Вам навстречу.

Разблокировка неправомерно заблокированных карточек

Мы обоснуем маркетплейсу ошибочность блокировки и восстановим карточки Ваших товаров.

Защита исключительных прав

Мы можем помочь с блокировкой карточек товаров тех продавцов, которые неправомерно, без какого-либо разрешения используют Ваш товарный знак, фотографии и видеозаписи, права на которые принадлежат Вам.

Юридическое сопровождение на старте деятельности на маркетплейсах

Мы проверим договоры с маркетплейсом, подрядчиками и сотрудниками на предмет рисков. Разъясним все нюансы, поможем обойти все «подводные камни» в области электронной коммерции.

Почему Вам может понадобиться наша помощь?

Ориентироваться во всех правилах маркетплейсов бывает довольно непросто, особенно для начинающих поставщиков или представителей малого бизнеса. Наша команда опытных юристов обладает глубокими познаниями в сфере споров с маркетплейсами. Мы адаптируем наш опыт к потребностям и целям предпринимателей.

С нашей помощью Вы можете избежать столь неприятные моменты, как:

• Незнание правил маркетплейса о том, что считается нарушением, а что нет;
• Недостаток опыта или времени для урегулирования разногласий с маркетплейсом, стандартные ответы службы поддержки, игнорирование жалоб и претензий маркетплейсом;
• Отсутствие представления о том, как действовать при возникновении споров с потребителями и самим маркетплейсом.

Также